走进金山桥湾居民区所辖的运河佳苑小区，25栋居民楼静静矗立。这里居住的大部分是由于各村动迁而搬来的村民，老年人口占比超过30%。对于这些老人来说，搬到楼房后，最大的不习惯便是少了从前在埭上聊天、嘎讪胡的那份自在与亲近。
于是，楼道口那片设有信箱的区域，便自然而然地成了大家相聚的新去处。那里正好有一处窗户大小的空缺，能遮点风，却挡不住寒。老人们常常搬个小凳，围坐在一起，聊聊家长里短，谈谈村里旧事。这份“埭上情谊”在楼宇间延续，美中不足的是，一到下雨天、大冬天，冷风直灌，寒气逼人，大家只能匆匆散场，心里难免空落落的。
居民的需求，被居民区“一桌四椅”议事机制敏锐地捕捉到了。这个看似简单的“楼道口透风”问题，实则关系到老年群体的生活质量与邻里交往的延续。通过议事机制，居民们把改善楼道口遮风挡雨条件的建议，原原本本地反映给了居委会。
“一桌四椅”是桥湾居民区推进基层民主议事、倾听群众呼声的重要平台。在这里，问题不嫌小，诉求不怕细。居委会收到反馈后，高度重视，迅速将其纳入工作议程。
问题的解决，不能只靠“听”，更要靠“行”。桥湾居民区充分发挥“三驾马车”——居委会、业委会、物业公司合署办公的机制优势，整合资源，协同推进。
业委会主任主动牵头，担起落实工作的重任，多次实地查看楼道口情况，逐栋摸排、听取居民意见，并组织“三驾马车”召开现场协调会，研究解决方案。“安装什么样的窗户？谁来出钱？怎样施工不影响居民日常使用场地？”这一系列具体问题，都在一次次沟通、一次次协调中找到了答案。
在业委会主任的带领下，业委会成员分工协作，居委会做好政策宣传与居民沟通，物业公司负责施工配合与后期维护。从预算编制、方案设计，到施工单位比选、施工过程监督，每一个环节都有条不紊地推进。经过三个月的稳步施工，运河佳苑小区25栋楼的楼道口窗户全部安装完毕。曾经那个“下雨飘雨、冬天灌风”的缺口，如今变成了明亮、密闭、温暖的窗。
新装的窗户，挡得住风雨，更留得住温情。如今，楼道口又恢复了往日的热闹：老人们依然围坐在一起，聊聊天、说说话，不同的是，笑容更舒展了，坐得更久了。
“以前冬天坐这儿，手脚冰凉，现在好了，刮风下雨都不怕。”一位正在楼道口纳凉聊天的阿婆高兴地说。
一扇小窗，折射的是基层治理的力度与温度。从“一桌四椅”的民意倾听，到“三驾马车”的协同推进，再到居民骨干的带头落实，桥湾居民区用实实在在的行动，回应了群众最朴素、最真切的需求，让“老习惯”在“新家园”有了更好的延续。
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